怎樣的的物業(yè)保安更受業(yè)主喜愛?
什么樣的物業(yè)保安更受業(yè)主歡迎?
一是在著裝方面,特殊衛(wèi)生保安公司認(rèn)為需要注意以下幾點:除了不合適或不需要著裝外,工作時間一定要穿保安制服,私人外出時要穿休閑制服;穿保安制服時,按規(guī)定佩戴保安標(biāo)志;男保安不留長發(fā)。太陽穴和胡須,女保安辮不過肩;不染指甲,不濃妝,不濃妝。戴首飾。
第二,在工作紀(jì)律方面,保安必須遵守物業(yè)單位內(nèi)部的規(guī)章制度,不得隨意詢問業(yè)主的生活情況。.記錄.傳播;未經(jīng)許可,不得使用業(yè)主的物品,也不得接受業(yè)主贈送的禮物。
第三,在言行方面,物業(yè)保安還應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)術(shù)語,包括您好.請進(jìn).請說.請稍等.請出示證件.請停車.請注冊.請問你要找誰.對不起.謝謝.再見等。
四是具體而言,根據(jù)物業(yè)保安的崗位不同,對職業(yè)禮儀的要求也不同。
1.門衛(wèi):按時到崗,交接后換崗,堅持不離崗。保持個人外表整潔,保持門周圍環(huán)境干凈。注意觀察人員的進(jìn)出情況,及時提問,但語氣要有禮貌。
2.巡邏:找到業(yè)主.使用者在物業(yè)中使用.在裝修過程中,違反國家、市有關(guān)規(guī)定和業(yè)主臨時公約.業(yè)主公約行為,應(yīng)當(dāng)禮貌勸阻.制止;勸阻.停止無效,及時向社區(qū)經(jīng)理報告。
3.車輛管理:對違反停車規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行禮貌勸導(dǎo),協(xié)助整改;發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)閉,漏油.漏水及時通知車主;按規(guī)定或合同收取小區(qū)停車費,出具正式票據(jù),不得亂收費。
返回列表